Privacy policy

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 24 april 2026

Careify exploiteert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten (de “Diensten”). Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je gebruikmaakt van onze Diensten, een aankoop doet of op andere wijze contact met ons opneemt.

Careify maakt gebruik van Shopify als technisch platform. Dit betekent dat bepaalde gegevens ook door Shopify worden verwerkt om onze diensten mogelijk te maken en te verbeteren.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met dit Privacybeleid.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die direct of indirect tot jou herleidbaar is.

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Contactgegevens

  • Naam

  • Adres

  • Factuur- en verzendadres

  • Telefoonnummer

  • E-mailadres

Betaalgegevens

  • Betaalmethode

  • Transactiegegevens

  • Betalingsbevestigingen

(Let op: wij slaan geen volledige creditcardgegevens op.)

Accountgegevens

  • Gebruikersnaam

  • Wachtwoord (versleuteld)

  • Voorkeuren en instellingen

Bestel- en transactiegegevens

  • Producten die je bekijkt, bestelt of retourneert

  • Bestelgeschiedenis

Communicatie

  • Berichten die je naar ons stuurt (bijv. klantenservice)

Technische gegevens

  • IP-adres

  • Browser- en apparaatgegevens

  • Cookies en trackinginformatie

Gebruik van de website

  • Klikgedrag

  • Navigatie en interactie

2. Hoe wij jouw gegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens op de volgende manieren:

  • Direct van jou (bij bestelling, account of contact)

  • Automatisch via cookies en trackingtechnologieën

  • Via partners en dienstverleners (zoals Shopify en betaalproviders)

3. Hoe wij jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen en dienstverlening

  • Verwerken van bestellingen en betalingen

  • Verzenden van producten

  • Afhandelen van retouren en ruilingen

  • Beheer van je account

Klantenservice

  • Beantwoorden van vragen

  • Afhandelen van klachten

Personalisatie

  • Aanbevelen van producten

  • Verbeteren van jouw winkelervaring

Marketing

  • Versturen van nieuwsbrieven (indien je je hebt aangemeld)

  • Tonen van relevante advertenties

Beveiliging

  • Voorkomen van fraude en misbruik

  • Beveiliging van onze website

Wettelijke verplichtingen

  • Naleving van wet- en regelgeving

4. Delen van persoonsgegevens

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld met:

  • Shopify (hosting en webshopfunctionaliteit)

  • Betaalproviders (voor betalingen)

  • Verzendpartners (zoals PostNL en DHL)

  • IT- en marketingpartners

  • Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht

Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in opdracht van Careify en volgens geldende wetgeving.

5. Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify kan persoonsgegevens verzamelen en verwerken om onze diensten te leveren en te verbeteren.

Gegevens kunnen worden opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Shopify gebruikt hiervoor passende beveiligingsmaatregelen, zoals standaardcontractbepalingen.

Meer informatie: https://privacy.shopify.com

6. Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om:

  • De website goed te laten functioneren

  • Inzicht te krijgen in gebruik

  • Marketing en advertenties te optimaliseren

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor:

  • uitvoering van de overeenkomst

  • wettelijke verplichtingen

  • geschillen en administratie

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

Let op: geen enkel systeem is 100% veilig.

9. Jouw rechten (AVG)

Je hebt recht op:

  • Inzage in je gegevens

  • Correctie van onjuiste gegevens

  • Verwijdering van je gegevens

  • Beperking van verwerking

  • Overdraagbaarheid van gegevens

  • Bezwaar tegen verwerking

  • Intrekken van toestemming

Je kunt een verzoek indienen via:
hello@careify.nl

Wij reageren binnen de wettelijke termijn.

10. Marketing en communicatie

Je kunt je op elk moment uitschrijven voor marketingmails via de afmeldlink in e-mails.

Je blijft wel serviceberichten ontvangen (bijv. over bestellingen).

11. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw gegevens?

Neem contact met ons op via hello@careify.nl.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Internationale gegevensoverdracht

In sommige gevallen kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt.

Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt volgens geldende regelgeving en met passende beveiliging.

13. Wijzigingen

Careify kan dit Privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

14. Contactgegevens

Careify
Essebaan 41
2908 LJ Capelle aan den IJssel
Nederland

E-mail: hello@careify.nl
Telefoon: +31 6 29449508
KvK: 91391105
BTW: NL004887879B20

Careify is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.

Careify

Premium care, redefined